CZ  |  EN  |  UA  |  MD  |  RU

Servis

Záruční podmínky pro produkty TM Imprese

Kontakty na službu technické podpory

e-mail: Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.

Vážený kupující!

Vyjadřujeme vám upřímnou vděčnost za výběr produktů TM Imprese.

Jsme si jisti, že vámi zvolené produkty TM Imprese uspokojí všechny vaše potřeby.

TM Zlepšení kvality produktů odpovídá nejvyšším světovým požadavkům.

Záruční podmínky pro výrobky TM Imprese. Záruční lhůta.

Záruka produktů TM Imprese je potvrzena správně vyplněným záručním listem s poznámkou názvu a čísla položky, data prodeje a podpisu kupujícího a prodejního nebo pokladního dokladu. Záruční oprava je bezplatná (zahrnuje náklady na práci a nezbytné náhradní díly).

Záruční podmínky nezahrnují práce na instalaci, připojení a seřízení zařízení ani rady k provozu.

Záruční doba na produkty TM Imprese*:

  • Tělo faucetu, tělo výtoku - 5 let;
  • Keramická kartuše - 5 let;
  • Termostatická vložka - 5 let;
  • Elektronické faucety a elektronické komponenty faucetů - 2 roky;
  • Provzdušňovače, hadice pro přívod vody, dříky faucetů, spínače, tmely a další části faucetů - 2 roky;
  • ruční, hygienické, sprchové hlavice, sprchové hadice, židle, tyče, držáky sprchových hlavic-2 roky;
  • Příslušenství - 3 roky;
  • Instalace pod omítku - 10 let;
  • Cisterny pod omítku, mechanismy (vypouštěcí a plnící ventily) - 10 let;
  • Splachovací lišta mechanická nebo pneumatická pro instalaci - 2 roky;
  • Části instalace s vysokým opotřebením: membrány, tmely, hadice - 2 roky;
  • Elektrické součásti instalace pod omítku - 2 roky;
  • Sprchové kabiny, sprchové ochrany (kromě silikonových tmelů a válečků) - 3 roky;
  • Silikonové tmely - 1 rok;
  • Akrylátové vany, panely do van - 5 let;
  • Sanitární keramika - 25 let;
  • Vypouštěcí ventil pro keramické nádrže - 2 roky;
  • Sedadlo s potahem - 2 roky;
  • Mechanismus pomalého zavírání - 1 rok;
  • Válečky - 2 roky;
  • Elektrické součásti sanitární keramiky - 2 roky;
  • Odtokové a přepadové systémy vany - 1 rok;
  • Uzavírací, spínací ventily, úhlové - 5 let;
  • Těleso a příslušenství nábytku - 2 roky;
  • Sanitární keramika - 25 let;
  • Zrcadla - 2 roky;
  • Elektrické prvky zrcátek - 1 rok;
  • Plastové sifony, sprchové žlaby - 3 roky;
  • Kovové sifony - 5 let;
  • Kovové pop -up odpady - 3 roky;
  • Rámy sušiček ručníků a elektrických radiátorů - 5 let;
  • Rámy sušiček ručníků a vodních radiátorů - 5 let;
  • Elektrická topná tělesa - 2 roky;
  • Ostatní položky, které nejsou uvedeny výše - 1 rok.
  • Instalace pod omítku - 10 let;
  • Cisterny pod omítku, mechanismy (vypouštěcí a plnící ventily) - 5 let;
  • Sanitární keramika - 3 roky;
  • Akrylátové vany (kromě hydromasážních zařízení) - 3 roky.
  • Použití dílů nebo součástí jiného výrobce. V takovém případě servisní středisko neodpovídá za provoz produktu;
  • Tlak vody vyšší než 5,0 bar;
  • Pokud je faucet poškozen v důsledku koroze přívodu vody, pokles tlaku / teploty vody v systému, vniknutí cizích předmětů do produktu, tvorba vodního kamene, znečištění;
  • nekvalifikovaná instalace;
  • Oprava nebo opětovné uvedení výrobku do provozu osobami, které k tomu nemají oprávnění;
  • Škody způsobené přírodními katastrofami, požáry, domácími nebo divokými zvířaty;
  • Neúplná sada produktu;
  • použití produktu k jiným účelům;
  • Normální stárnutí součástí, jako jsou ozdobné doplňky, provzdušňovače, tmely, těsnění atd .;
  • Povrchové poškození výrobku abrazivy nebo látkami obsahujícími kyseliny nebo louhy;
  • Absence záručních dokumentů (záruční list, prodej nebo pokladní doklad);
  • Mechanické poškození.

Prodloužená záruka na určité produkty:

Některé modely faucetů mají prodlouženou záruku, která je:

tělo faucetu a keramická kartuše - 6 let.

„Seznam produktů s prodlouženou záruční dobou“

* V případě použití produktů ve veřejné a průmyslové sféře je záruční doba 12 měsíců s výjimkou:

Záruka vstupuje v platnost pouze v případě výrobní vady s kompletní sadou výrobce.

Výrobce si vyhrazuje právo provádět změny konstrukce, designu a kompletní sady výrobku.

Veškeré náklady na dopravu a instalaci související s výměnou výrobku (například doprava výrobku do autorizovaného servisního střediska TM Imprese) v rámci záručních podmínek hradí vlastník.

V případě zjištění závady výrobku TM Imprese má kupující právo v rámci záruční doby kontaktovat autorizované servisní středisko TM Imprese ohledně zjištěných závad.

Výrobce zaručuje správnou funkci faucet / termostatu, pokud jsou splněny následující specifikace připojení:

- tlak vody vyšší než 5,0 bar;

- připojení teplé vody přísně na levé straně;

- přípustný rozdíl v tlaku teplé a studené vody nejvýše 10%;

- teplota horké vody by neměla překročit 65 ° C;

Aby se zabránilo vnikání mechanických nečistot (katalytických jemných částic) dovnitř produktu, mělo by být připojení k přívodu vody provedeno pomocí filtrů (filtrační kapacita by neměla překročit 100 mikronů).

Instalaci produktu by měli provádět kvalifikovaní odborníci nebo oprávněné organizace.

Při instalaci postupujte podle pokynů k instalaci.

Nepoužívejte prací prostředky obsahující silné kyseliny, zásady, aceton, chlorid amonný nebo abraziva.

Záruční opravu a servis lze odmítnout v případě:

Pokud máte nějaké dotazy ohledně záručního a pozáručního servisu, obraťte se na zástupce společnosti TM Imprese v prodejních místech nebo na službu technické podpory:

e-mail: Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.

Kontaktovat

+420517810288

info@imprese.eu.com